Name: Dietoplanplcz
Address: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska
Telephone: +48 22 123 45 67

Nasze zobowiązania

Dietoplanplcz Sp. z o.o. traktuje ochronę danych osobowych jako fundamentalne prawo każdego użytkownika. Wszystkie nasze działania są zgodne z Rozporządzeniem RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

Administrator danych

Dietoplanplcz Sp. z o.o.

ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa, Polska
NIP: 123-456-78-90

Kontakt

Inspektor Ochrony Danych

📧 [email protected]
📞 +48 22 123 45 67
🕒 Pon-Pt: 9:00-17:00, Sob: 10:00-14:00

1. Jakie dane zbieramy?

A Dane podstawowe

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Data urodzenia
• Płeć (opcjonalnie)

B Dane zdrowotne

• Wzrost i waga
• Preferencje żywieniowe
• Alergie i nietolerancje
• Cel dietetyczny
• Aktywność fizyczna

⚠️ Wrażliwe dane zdrowotne

Dane dotyczące zdrowia, żywienia i kondycji fizycznej są szczególnie chronione. Zbieramy je wyłącznie w celu świadczenia usług dietetycznych i za Twoją zgodą.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane?

📋 Tworzenie planów żywieniowych

Wykorzystujemy Twoje dane do opracowania spersonalizowanych planów dietetycznych, analizy postępów i dostosowania zaleceń do Twoich potrzeb.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy

💬 Komunikacja i wsparcie

Odpowiadamy na Twoje pytania, wysyłamy ważne informacje o usługach i zapewniamy obsługę klienta na najwyższym poziomie.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy

📊 Analizy i ulepszenia

Anonimizujemy dane do celów statystycznych, badań nad skutecznością diet oraz rozwoju naszych usług.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes

📧 Marketing (za zgodą)

Wysyłamy newsletter z poradami dietetycznymi, promocjami i nowościami - tylko jeśli wyraziłeś zgodę.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda

3. Twoje prawa (RODO)

🔍

Prawo dostępu

Możesz sprawdzić jakie dane o Tobie przechowujemy

✏️

Prawo sprostowania

Możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane

🗑️

Prawo do usunięcia

Możesz zażądać usunięcia swoich danych ("bycie zapomnianym")

🚫

Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych

📦

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać kopię swoich danych w standardowym formacie

⏸️

Prawo ograniczenia

Możesz ograniczyć przetwarzanie swoich danych

Jak skorzystać ze swoich praw?
Wyślij email na: [email protected] z tematem "Prawo do prywatności" lub zadzwoń: +48 22 123 45 67

4. Bezpieczeństwo danych

🔐

Szyfrowanie SSL

Wszystkie dane przesyłane są bezpiecznym protokołem HTTPS

🛡️

Kopie zapasowe

Regularne, zaszyfrowane kopie zapasowe w bezpiecznych lokalizacjach

👥

Ograniczony dostęp

Tylko upoważniony personel ma dostęp do danych osobowych

⚠️ Procedury bezpieczeństwa

• Monitoring nieautoryzowanych prób dostępu 24/7
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Audyty bezpieczeństwa przeprowadzane co kwartał
• Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych
• Procedury reagowania na naruszenia bezpieczeństwa

5. Cookies i technologie śledzące

Jakie cookies używamy?

🍪 Cookies techniczne

Zawsze aktywne

Niezbędne do działania strony internetowej

• Zapamiętywanie sesji użytkownika
• Preferencje językowe
• Utrzymanie stanu formularzy

📊 Cookies analityczne

Za zgodą

Pomagają nam zrozumieć jak korzystasz z naszej strony

• Google Analytics 4
• Śledzenie konwersji
• Analiza zachowań użytkowników

🎯 Cookies marketingowe

Za zgodą

Personalizowane reklamy i treści

• Google Ads remarketing
• Facebook Pixel
• Personalizacja treści

Zarządzanie cookies

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą naszego narzędzia do zarządzania zgodami.

Przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge - ustawienia prywatności i bezpieczeństwa

6. Udostępnianie danych

✅ Dane, których NIE udostępniamy

• Nie sprzedajemy danych osobowych
• Nie udostępniamy danych podmiotom trzecim bez zgody
• Nie przekazujemy danych poza UE bez odpowiednich zabezpieczeń
• Nie używamy danych do podejmowania zautomatyzowanych decyzji

🤝 Podmioty przetwarzające (za zgodą)

Usługi techniczne:

• Hosting: OVH Sp. z o.o.
• Email: Google Workspace
• Płatności: PayU, Stripe

Analityka:

• Google Analytics (anonimizowane)
• Hotjar (sesje użytkowników)

Wszystkie podmioty mają podpisane umowy powierzenia przetwarzania danych zgodne z RODO.

7. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych	Okres przechowywania	Podstawa
Dane konta użytkownika	Do zamknięcia konta + 3 lata	Rozliczenia podatkowe
Dane zdrowotne	Do zamknięcia konta + 1 rok	Świadczenie usług
Komunikacja	2 lata od ostatniego kontaktu	Obsługa klienta
Dane marketingowe	Do wycofania zgody	Zgoda
Logi systemowe	30 dni	Bezpieczeństwo

8. Międzynarodowe transfery danych

🌍 Kraje, w których przetwarzamy dane

UE/EEE (bez dodatkowych zabezpieczeń):

• Polska (główna siedziba)
• Niemcy, Francja (hosting)
• Holandia (przetwarzanie danych)

Poza UE (z zabezpieczeniami):

• USA (Google - standardowe klauzule umowne)
• USA (Stripe - ochrona prywatności UE-USA)

Wszystkie transfery poza UE są chronione standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.

9. Małoletni poniżej 16 lat

⚠️ Ochrona małoletnich

Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16 lat bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych.

Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka bez odpowiedniej zgody, niezwłocznie je usuniemy.

Rodzice: Jeśli uważacie, że Wasze dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktujcie się z nami: [email protected]

10. Zgody i preferencje

Twoje zgody

📧 Newsletter

Porady dietetyczne i promocje

📊 Analityka

Cookies Google Analytics

🎯 Marketing

Personalizowane reklamy

Zarządzanie zgodami

Możesz w każdej chwili zarządzać swoimi preferencjami prywatności:

• W panelu użytkownika
• Klikając link w każdym emailu
• Kontaktując się z nami bezpośrednio

11. Zmiany w polityce prywatności

🔄 Jak informujemy o zmianach

Powiadomienia email: Wysyłamy powiadomienie o istotnych zmianach na adres email podany w koncie użytkownika.

Baner na stronie: O znaczących zmianach informujemy na głównej stronie przez 30 dni.

Wersjonowanie: Każda wersja polityki ma datę aktualizacji na górze dokumentu.

12. Skargi i reklamacje

Skarga do nas

Email: [email protected]

Telefon: +48 22 123 45 67

Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

Temat: "Skarga dotycząca ochrony danych"

Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania skargi.

Skarga do organu nadzorczego

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa